Helpdeskmedewerker Leuven
Voltijds in wisselend uurrooster (incl. nacht) | 38,5 uur/week
DE JOB
- Je maakt deel uit van ons helpdeskteam in Leuven, met thuisbasis 'Parking De Bond'.
- Je biedt hulp bij vragen of kleine technische incidenten, telefonisch voor al onze parkings of ter plaatse in Parking De Bond.
- Je werkt met een bedrijfseigen softwarepakket.
- Je monitort onze verschillende parkeergarages en voert virtuele patrouille rondes uit met behulp van het camera systeem (CCTV).
- Je registreert en volgt technische pannes en incidenten op. Je werkt daarvoor nauw samen met onze technische dienst of andere leveranciers.
- Je ondersteunt de klantendienst met enkele administratieve taken en beheert mee de mailbox van ons helpdeskteam.
- Je staat in voor de rapportage en kan analyses uitvoeren op basis van specifieke vraagstellingen.
WIE BEN JIJ?
- Je bent communicatief sterk en stressbestendig. Je slaagt er ten alle tijden in een klant op een rustige en vriendelijke manier te woord te staan.
- Je kan zelfstandig werken, bent klantgericht en dienstverlenend.
- Je zet graag de puntjes op de i.
- Je spreekt Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.
WAT BIEDEN WIJ?
- Een gevarieerde job in een leuk en dynamisch team.
- Een aantrekkelijk loon met extra legale voordelen.
- Een wisselend uurrooster (inclusief nacht en weekend).
- Een groeiende KMO-omgeving met een blik op de toekomst en steeds een oog voor nieuwe opportuniteiten.
OVERTUIGD?
Stuur je CV en motivatiebrief naar vacatures@parkeren.be.