Helpdeskmedewerker Leuven

DE JOB

• Je maakt deel uit van ons helpdeskteam in Leuven, met thuisbasis 'Parking De Bond'.
• Je biedt hulp bij vragen of kleine technische incidenten, telefonisch voor al onze parkings of ter plaatse in Parking De Bond.
• Je werkt met een bedrijfseigen softwarepakket.
• Je monitort onze verschillende parkeergarages en voert virtuele patrouille rondes uit met behulp van het camera systeem (CCTV).
• Je registreert en volgt technische pannes en incidenten op. Je werkt daarvoor nauw samen met onze technische dienst of andere leveranciers.
• Je ondersteunt de klantendienst met enkele administratieve taken en beheert mee de mailbox van ons helpdeskteam.
• Je staat in voor de rapportage en kan analyses uitvoeren op basis van specifieke vraagstellingen.

WIE BEN JIJ?

• Je bent communicatief sterk en stressbestendig. Je slaagt er ten alle tijden in een klant op een rustige en vriendelijke manier te woord te staan.
• Je kan zelfstandig werken, bent klantgericht en dienstverlenend.
• Je zet graag de puntjes op de i.
• Je spreekt Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.

WAT BIEDEN WIJ?

• Een gevarieerde job in een leuk en dynamisch team.
• Een aantrekkelijk loon met extra legale voordelen.
• Een wisselend uurrooster (inclusief nacht).
• Een groeiende KMO-omgeving met een blik op de toekomst en steeds een oog voor nieuwe opportuniteiten.

OVERTUIGD?
Stuur je CV en motivatiebrief naar vacatures@parkeren.be.