Medewerker klantendienst & helpdesk Herent

Je komt terecht in een enthousiast en dynamisch team op ons hoofdkantoor. Samen staan we in voor de algemene leiding onze organisatie, actief in parkeerbeheer op straat en in parkings.

Als medewerker van onze klantendienst

• behandel je telefonische en schriftelijke klachten.
• werkt je mee aan de opvolging van dossiers
• en ben je mee verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning van het team.

Als medewerker van onze helpdesk

• bied je telefonisch ondersteuning bij vragen en kleine technische incidenten in onze parkings
• monitor je onze parkeergarages en voer je virtuele patrouillerondes uit via het camerasysteem (CCTV)
• werk je met een bedrijfseigen softwarepakket en beheer je de mailbox
• sta je in voor rapportages en eenvoudige analyses op basis van specifieke vraagstellingen

Wie ben jij? 

• Je hebt enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie
• Je communiceert vlot, bent gemotiveerd en denkt logisch en praktisch
• Je blijft rustig onder druk en stelt de klant altijd centraal. Een moeilijke klant zie je als een uitdaging en sta je altijd beleefd, professioneel en correct te woord.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en neemt graag verantwoordelijkheid
• Je functioneert goed in teamverband en stelt je flexibel op
• Administratie is de basis van alles — en daar ben jij sterk in
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en kan klanten correct helpen in het Frans en Engels
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en leert snel nieuwe software kennen
• Je beschikt over een rijbewijs B

Wat bieden wij? 

• Een gevarieerde job in een leuk en dynamisch team dat je met open armen zal ontvangen.
• Een aantrekkelijk loon met extra legale voordelen.
• Een groeiende KMO-omgeving met een blik op de toekomst en steeds een oog voor nieuwe opportuniteiten.

Overtuigd? 

Stuur je CV en motivatiebrief naar vacatures@parkeren.be